Oferty pracy

Wakat: Asystent ds. obsługi klienta online - Zofia Moda

Jesteś zorientowany na obsługę klienta, komunikatywny i masz pasję do mody? Chcesz pracować w szybko rozwijającej się i dynamicznej firmie modowej? Zofia Moda poszukuje entuzjastycznego pracownika obsługi klienta online, który dołączy do naszego zespołu i zaoferuje naszym klientom najlepsze wrażenia z zakupów online!

Co będziesz robić?
  • Odpowiadanie na pytania i prośby klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i mediów społecznościowych
  • Doradzać w zakresie produktów, rozmiarów, stylizacji i zamówień
  • Przetwarzanie zwrotów, reklamacji i zapewnianie rozwiązań problemów klientów
  • Zapewnianie bezbłędnej realizacji zamówień i informowanie o terminach dostaw
  • Aktywne przyczynianie się do poprawy naszych usług online i zadowolenia klientów
  • Śledzenie opinii klientów i dzielenie się nimi z zespołem w celu ciągłego ulepszania naszych usług.
Kogo szukamy?
  • Masz zamiłowanie do mody i zakupów online
  • Posiadasz doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej w języku polskim (język angielski będzie dodatkowym atutem)Jesteś zorientowany na klienta i myślisz w kategoriach rozwiązań
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub handlu elektronicznym jest dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.
  • jesteś odporny na stres i potrafisz wykonywać wiele zadań jednocześnie
  • Jesteś dokładny, niezależny i lubisz pracować w zespole
  • Elastyczność w godzinach pracy jest zaletą, ponieważ klienci mogą kontaktować się z nami również poza godzinami pracy.
Co oferujemy?
  • Pełne wyzwań stanowisko w rozwijającej się firmie z branży modowej
  • Możliwość rozwoju w sektorze obsługi klienta i e-commerce
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i dobre świadczenia dodatkowe
  • Zniżki na nasze piękne kolekcje odzieży
  • Pracę w zgranym zespole z pasją do mody i satysfakcji klienta
Pasjonujesz się modą, obsługą klienta i e-commerce? W takim razie wyślij swoje CV i krótką motywację na adres support@zofia-moda.com i daj nam znać, dlaczego jesteś idealnym dodatkiem do naszego zespołu!

W Zofia Moda zawsze stawiamy klientów na pierwszym miejscu. Pomóż nam sprawić, by ich zakupy online były niezapomniane!