Często zadawane pytania
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
W Zofia Moda dokładamy wszelkich starań, aby szybko realizować zamówienia. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:00 w dzień roboczy, zostanie ono zrealizowane tego samego dnia. Czas dostawy wynosi od 6 do 10 dni roboczych.
Jak mogę zwrócić produkt, jeśli nie jestem zadowolony lub mam wątpliwości?
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu 5 dni zwrócimy cenę zakupu na Twoje konto.
Jakie koszty wysyłki zostaną naliczone za moje zamówienie?
My w Zofia Moda zajmujemy się kosztami wysyłki, więc nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.
Co powinienem zrobić, jeśli przypadkowo wprowadziłem zły adres dostawy?
Ważne jest, aby adres dostawy był prawidłowy. Naszym celem jest szybkie przetwarzanie i wysyłanie zamówień, więc zazwyczaj jest tylko krótki czas na poprawienie nieprawidłowego adresu. Prosimy o niezwłoczny kontakt w razie przypadkowego wprowadzenia nieprawidłowego adresu dostawy.
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, oferujemy funkcję Track & Trace dla wszystkich przesyłek. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do strony statusu zamówienia, na której możesz śledzić aktualny status dostawy. Należy pamiętać, że może upłynąć trochę czasu, zanim status Track & Trace będzie dostępny.
W Zofia Moda dokładamy wszelkich starań, aby szybko realizować zamówienia. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 23:00 w dzień roboczy, zostanie ono zrealizowane tego samego dnia. Czas dostawy wynosi od 6 do 10 dni roboczych.
Jak mogę zwrócić produkt, jeśli nie jestem zadowolony lub mam wątpliwości?
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu 5 dni zwrócimy cenę zakupu na Twoje konto.
Jakie koszty wysyłki zostaną naliczone za moje zamówienie?
My w Zofia Moda zajmujemy się kosztami wysyłki, więc nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.
Co powinienem zrobić, jeśli przypadkowo wprowadziłem zły adres dostawy?
Ważne jest, aby adres dostawy był prawidłowy. Naszym celem jest szybkie przetwarzanie i wysyłanie zamówień, więc zazwyczaj jest tylko krótki czas na poprawienie nieprawidłowego adresu. Prosimy o niezwłoczny kontakt w razie przypadkowego wprowadzenia nieprawidłowego adresu dostawy.
Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, oferujemy funkcję Track & Trace dla wszystkich przesyłek. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do strony statusu zamówienia, na której możesz śledzić aktualny status dostawy. Należy pamiętać, że może upłynąć trochę czasu, zanim status Track & Trace będzie dostępny.
